Retourbeleid

Bij Minifique willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je niet tevreden zijn, dan kun je eenvoudig retourneren. Hieronder vind je ons retourbeleid, inclusief verzendinformatie.

Verzending

  • Levertijd: Bestellingen worden binnen 2-5 werkdagen verzonden. Houd er rekening mee dat de levertijd kan afwijken door stakingen, vakantieperiodes of onvoorziene omstandigheden.
  • Track & Trace: Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een track & trace-code, zodat je je pakketje altijd kunt volgen.
  • Verantwoordelijkheid: Minifique is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij Bpost.
  • Verzendkosten:
    • België en Nederland: Gratis verzending bij bestellingen vanaf €75. Bij bestellingen onder €75 bedragen de verzendkosten €6.
  • Meerdere bestellingen: Als je meerdere bestellingen op dezelfde dag plaatst, worden deze samengevoegd en samen verstuurd, zelfs als er meerdere keren verzendkosten zijn betaald.

Retourneren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je bestelling retourneren, mits deze aan de retourvoorwaarden voldoet.

Belangrijke retourvoorwaarden:

  • Retourzendingen zijn op eigen kosten.
  • Artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en met originele labels worden teruggestuurd. Bij retourzendingen zonder labels of in verminderde staat wordt geen terugbetaling verstrekt.
  • Retourtermijn: Je dient je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan te melden. Vervolgens heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
  • Maatwerkartikelen, zoals ingekorte broeken, kunnen NIET worden geretourneerd. Controleer daarom vooraf goed de gewenste lengtemaat.

Hoe retourneren?

  1. Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@minifique.be. Je hoeft niet te wachten op een antwoord; je mag de retour direct verzenden na aanmelding.
  2. Verpak je bestelling in een stevige doos of verzendzak en voeg de pakbon toe.
  3. Verzend je pakket op eigen kosten naar het volgende adres: Pierstraat 242, 2630 Aartselaar, België
  4. Bewaar altijd je track & trace-bonnetje totdat je retour volledig verwerkt is.

Terugbetaling

  • Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag teruggestort op je rekening.
  • Retourzendingen zijn op eigen risico. Minifique is niet verantwoordelijk voor verloren of zoekgeraakte retourpakketten.

Te late retouren

Retourzendingen die buiten de herroepingstermijn worden ontvangen, kunnen niet worden verwerkt. In dit geval wordt het pakket op kosten van de klant teruggestuurd.

Klantenservice

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@minifique.be. We helpen je graag verder!